Реєстр збитків: як постраждалим від війни зафіксувати свої втрати

Частину цих втрат неможливо швидко відновити. Але їх важливо зафіксувати юридично, щоб вони не залишилися невидимими.

Саме для цього створений Реєстр збитків для України. Це офіційний міжнародний механізм, у якому збираються заяви про шкоду, втрати і збитки, завдані фізичним та юридичним особам, а також державі Україна внаслідок російської агресії.

Важливо розуміти: реєстр сам по собі не виплачує компенсації автоматично. Подання заяви не означає, що людина одразу отримає кошти. Але це перший етап для майбутнього механізму відшкодування за рахунок російських репарацій. Тобто сьогодні людина фіксує свою втрату, формує доказову базу і створює підставу для подальшого розгляду своєї вимоги.

Подати заяву до реєстру може кожен, хто зазнав шкоди внаслідок російської агресії. Це стосується і фізичних, і юридичних осіб. Важливо також, що право на подання заяви не залежить від того, чи людина або організація вже отримувала компенсацію від держави Україна або допомогу від міжнародних фондів.

Один із поширених міфів, який доводиться спростовувати, полягає в тому, що Реєстр стосується лише пошкодженого або зруйнованого житла. Насправді перелік категорій ширший. Наразі можна подавати заяви щодо вимушеного переміщення – як внутрішнього, так і за кордон, смерті або зникнення безвісти близького члена сім’ї, серйозних тілесних ушкоджень, сексуального насильства, катування або нелюдського поводження, позбавлення свободи, примусової праці або служби, насильницького переміщення чи депортації дітей та дорослих.

Окремий блок стосується майна і джерел доходу. Йдеться про пошкодження або знищення житлової і нежитлової нерухомості, втрату житла або місця проживання, втрату оплачуваної роботи, втрату приватного підприємництва, втрату доступу або контролю над нерухомим майном на тимчасово окупованих територіях. Також серед відкритих категорій є пошкодження або знищення критичної та некритичної інфраструктури, пошкодження, знищення або втрата активів.

Заява подається онлайн через вебпортал «Дія». Але тут важливо не зводити весь процес лише до технічних кроків. Важливо правильно визначити категорію збитків, зібрати потрібну інформацію, перевірити дані і зафіксувати втрату так, щоб вона могла бути розглянута в межах майбутнього механізму відшкодування.

На практиці труднощі можуть виникати вже на першому етапі. Для частини людей старшого віку бар’єром є діджиталізація, бо не всі мають відповідний гаджет або електронний підпис. Бувають і технічні ситуації, коли під час заповнення заяви з реєстрів підтягується інформація щодо інших об’єктів нерухомості. Саме тому дані потрібно уважно перевіряти, особливо якщо заява стосується майна.

Окрема увага потрібна документам. Залежно від категорії заяви можуть знадобитися різні дані та підтвердження. Якщо йдеться про нерухоме майно, важливими є правовстановлюючі документи, інформація про право власності, а іноді і внесення відповідних даних до Єдиного державного реєстру речових прав. Якщо документи втрачені або право власності не оформлене належним чином, це не означає, що ситуація безвихідна. Але такі питання краще вирішувати якомога раніше.

У роботі з постраждалими людьми ми часто бачимо, що юридичні проблеми відкладають. Особливо це стосується належного оформлення права власності на нерухоме майно. Але у випадку з Реєстром збитків зволікання може ускладнити подальші дії. Якщо є проблема з документами, її варто починати вирішувати зараз, а не чекати моменту, коли всі компенсаційні механізми вже запрацюють.

Чому важливо не чекати? Очікується велика кількість заяв, тому логічно припускати, що їх розгляд потребуватиме часу. Подання заяви вже зараз дозволяє не відкладати фіксацію втрати і не втрачати час на підготовку доказової бази. Крім того, сам Реєстр допомагає міжнародній спільноті бачити масштаб збитків, яких Україна та її люди зазнали через російську агресію.

Юридична допомога у цьому процесі може бути дуже практичною. У межах проєкту «Багатогалузева допомога постраждалим від війни в Україні» юристи Карітасу України інформують людей про наявність Реєстру, пояснюють відкриті категорії заяв, допомагають визначити правильну категорію збитку, зорієнтуватися з необхідними даними та інформацією.

Юрист може допомогти, якщо у людини втрачені документи на майно або право власності не оформлене належним чином. Наприклад, підказати, як відновити потрібні документи, підтвердити право власності на житло чи інше нерухоме майно, за потреби звернутися до суду або внести дані до державного реєстру. Також юрист може допомогти розібратися з поданням заяви через «Дію». 

Реєстр збитків не є швидким способом отримати компенсацію. Але це інструмент, який допомагає зафіксувати втрати офіційно. Для людини це можливість не залишити свою історію лише особистим болем або побутовою проблемою. Для держави і міжнародної спільноти це частина ширшого процесу, у якому шкода, завдана Росією, має бути побачена, задокументована і врахована в майбутньому механізмі відповідальності та відшкодування.

Карітас України посилює підтримку постраждалих громад

Благодійний фонд «Карітас України» продовжує допомагати людям і громадам, які постраждали внаслідок війни. Один із ключових напрямів підтримки — житло, безпечні умови проживання та підготовка родин до зимового періоду.

Допомога передбачена для внутрішньо переміщених осіб, місцевих жителів постраждалих громад, а також родин, які втратили житло, були змушені евакуюватися або потребують підтримки для проживання в безпечних і гідних умовах.

Програма реалізовується в межах проекту «Багатогалузева допомога постраждалим від війни в Україні» за підтримки уряду Сполучених Штатів Америки. Вона охоплює громади Миколаєва, Запоріжжя, Кам’янського, Кривого Рогу, Краматорська, Полтави, Харкова, Сум і Чернігова.

Підтримка від Карітасу включає:

• легкі ремонти пошкодженого житла;
• модернізацію та утеплення будинків для внутрішньо переміщених осіб;
• допомогу з орендою житла;
• зимову підтримку домогосподарств;
• забезпечення твердим паливом;
• встановлення аварійного та сталого енергетичного обладнання;
• доремонтні набори для пошкодженого житла;
• ремонт пошкодженої інфраструктури та забезпечення її енергетичним обладнанням;
• тверде паливо для соціальної інфраструктури та місць тимчасового проживання ВПО.

Загалом у межах запланованої підтримки передбачено, що:

• понад 3000 домогосподарств отримають грошову допомогу на тверде паливо;
• 1750 родин отримають зимові виплати на комунальні послуги;
• буде виконано 600 легких ремонтів житла;
• 640 будинків для внутрішньо переміщених осіб буде відремонтовано або утеплено;
• 400 домогосподарств отримають допомогу з орендою житла.

«Ми часто говоримо про ремонти пошкодженого війною житла чи підготовку до зими, але за кожною цифрою у звіті — конкретні родини. Це люди, які хочуть залишитися у своєму домі, пережити зиму в теплі й мати гідні умови проживання, де можна знову відчути себе в безпеці», — наголошує головна експертка програми з питань житла у рамках проєкту Багатогалузева допомога постраждалим від війни в Україні Євгенія Пушкінська.

У прифронтових і постраждалих регіонах потреба в такій допомозі залишається особливо гострою.

У Харківській області передбачені зимові грошові виплати, легкі ремонти житла, ремонти для внутрішньо переміщених осіб, забезпечення твердим паливом та передача доремонтних наборів.

У Сумській області підтримка включатиме утеплення житла для ВПО, легкі ремонти, тверде паливо для соціальних об’єктів та доремонтні набори.

У Полтавській області окрему увагу приділятимуть внутрішньо переміщеним особам: ремонтам житла, допомозі з орендою, а також грошовій підтримці на оплату комунальних послуг або закупівлю твердого палива.

У Миколаївській області програма охоплює зимову підтримку, легкі ремонти, ремонти житла для ВПО та гуманітарний ремонт соціальної інфраструктури.

У Запорізькій області передбачена зимова грошова підтримка домогосподарств, забезпечення твердим паливом соціальних об’єктів і місць тимчасового проживання ВПО, а також передача наборів для екстреної підтримки житла.

У Дніпропетровській області програма охоплює легкі ремонти житла, ремонт, утеплення або модернізацію житла для ВПО, допомогу з орендою, підготовку домогосподарств до зими, а також підтримку соціальної інфраструктури й забезпечення енергетичним обладнанням.

У Донецькій області передбачена передача наборів для екстреної підтримки пошкодженого житла.

У Чернігівській області програма включає зимові виплати, підтримку твердим паливом, допомогу соціальній інфраструктурі та встановлення аварійного й сталого енергетичного обладнання.

Підтримка у сфері житла сьогодні є критично важливою для тисяч родин, які живуть в умовах постійної небезпеки, евакуацій або втрати дому. Йдеться не лише про ремонт стін чи забезпечення теплом. Йдеться про можливість для людей зберегти відчуття безпеки, стабільності й гідності навіть під час війни.

Дізнатися більше про участь у програмі та подати заявку можна через місцеві організації Карітасу в регіонах реалізації проекту. Вони співпрацюють з органами місцевої влади та публікують інформацію про старт реєстрації, умови участі й контакти для подачі заявок на своїх офіційних сторінках у Facebook та на сайті.

«Багатогалузева допомога постраждалим від війни в Україні»: Карітас реалізує проєкт за підтримки уряду США

Мобільна бригада Карітасу під час виїзду до прифронтової громади. Фото: Карітас України

Уряд Сполучених Штатів Америки інвестував кошти у допомогу людям, постраждалим від війни в Україні. Карітас України реалізує проєкт у восьми регіонах — одночасно і комплексно, у чотирьох напрямах.

Майже півмільйона людей отримуватимуть підтримку в межах проєкту «Багатогалузева допомога постраждалим від війни в Україні», що реалізується Карітасом України за фінансової підтримки Державного департаменту США. Серед них понад 100 тисяч — внутрішньо переміщені особи.

Потреба у такій підтримці залишається критично високою: майже 11 мільйонів людей в Україні все ще залежать від зовнішньої допомоги. Це люди, чиє житло пошкоджене або зруйноване, чиї громади — на лінії вогню або поруч з нею, чиє повсякденне життя вже кілька років будується навколо виживання, а не планування. 

Наразі проєкт охоплює Харківську, Запорізьку, Донецьку, Дніпропетровську, Миколаївську, Сумську, Чернігівську та Полтавську області.

Хто може звернутися

Проєкт орієнтований насамперед на тих, хто постраждав від війни безпосередньо: внутрішньо переміщені особи, мешканці прифронтових і зруйнованих громад, родини, які втратили житло або джерело доходу. Пріоритет — найбільш вразливі категорії: люди похилого віку, особи з інвалідністю, багатодітні сім’ї, одинокі батьки.

Що включає підтримка

Проєкт охоплює 34 види допомоги, об’єднаних у чотири напрями. Кожен із них — відповідь на окремий пласт проблем, які війна створює одночасно.

Житло. Ремонт, компенсація оренди, підготовка до опалювального сезону, утеплення, покриття комунальних витрат та екстрені ремонти — як для приватних домогосподарств, так і для об’єктів соціальної інфраструктури. Завдяки цьому напряму 113 000 людей матимуть безпечні умови для проживання.

Вода, санітарія та гігієна. Постачання питної води, відновлення водопровідних систем, підтримка водоканалів, встановлення фільтраційних рішень із резервним живленням. Понад 320 000 людей у прифронтових регіонах матимуть можливість скористатися цим напрямом.

Захист і психосоціальна підтримка. Кейс-менеджмент, юридичні консультації, відновлення документів, психологічний супровід, кризове втручання та заходи соціальної згуртованості для людей, які намагаються вкоренитися на новому місці. Комплексний супровід отримують 83 000 людей.

Підтримка можливостей для відновлення доходів та самозабезпечення. Грошова допомога, насіння та сільськогосподарський інвентар для сільських родин, навчання та технічна підтримка — щоб повернути людям економічну самостійність. 2 700 внутрішньо переміщених осіб зможуть отримати допомогу у відновленні джерел доходу.

Масштаб проєкту у цифрах

  • близько 500 000 людей планується охопити підтримкою
  • понад 100 000 із них — внутрішньо переміщені особи
  • 320 000 людей у прифронтових регіонах матимуть доступ до води та санітарних послуг
  • 113 000 людей матимуть безпечні умови для проживання
  • 83 000 людей отримують комплексний супровід у сфері захисту
  • 2 700 осіб зможуть отримати допомогу у відновленні джерел доходу

“Цей проєкт побудований навколо комплексної підтримки людини. Ми бачимо, що потреби через війну не існують окремо — житло, доступ до води, психологічний стан, втрата доходу часто накладаються одночасно. Тому наше завдання — не просто надати точкову допомогу, а створити систему підтримки, яка дозволяє людям відновлювати базову стабільність і відчуття опори”.

— Катерина Свириденко, головний менеджер проєкту

Як організована робота

Карітас України працює через мережу місцевих організацій — команди, які знають свої громади і розуміють, якої підтримки їм бракує. Проєкт реалізується у 8 регіонах України спільно з Карітас Харків, Карітас Запоріжжя, Карітас Краматорськ, Карітас Кривий Ріг, Карітас Кам’янське, Карітас Миколаїв, Карітас Суми, Карітас Чернігів, Карітас Полтава.

Оцінка потреб, реєстрація, відбір, надання допомоги — усе відбувається на місці. Мобільні бригади виїжджатимуть до прифронтових сіл, до людей з обмеженою мобільністю, до тих, хто ще не знає, куди звернутися. За необхідності проєктом також передбачене швидке реагування — екстрена допомога протягом 48 годин після переміщення: теплі намети, гарячі обіди, предмети першої необхідності 

Комплексність — це не просто перевага проєкту, це його логіка. Потреби людини не існують окремо одна від одної: якщо зруйноване житло і немає доходу, і є психологічна травма — їх не можна вирішувати послідовно.

Як отримати допомогу

Щоб дізнатися про можливість отримати підтримку, можна:

  1. Зателефонувати на гарячу лінію Карітасу України: 0-800-336-734 (безкоштовно)
  2. Звернутися до однієї з дев’яти місцевих організацій Карітас у восьми регіонах
  3. Поспілкуватися з мобільною бригадою під час виїзду у вашу громаду

Партнери проєкту

Проєкт «Багатогалузева допомога постраждалим від війни в Україні» реалізується Карітасом України завдяки щедрій підтримці американського народу через Уряд Сполучених Штатів Америки