На початку травня у Відні відбувся міжнародний візит «Обмін досвідом у напрямку волонтерства з Caritas Австрії» в рамках проекту АКТС: «Наші волонтери — наш скарб. Посилення наших послуг завдяки натхненним волонтерам», у якому взяли участь фахівці по роботі з волонтерами місцевих організацій Карітасу України спільно з координаторами волонтерів Карітасу Спес. Під час візиту українські представники познайомилася з координаторами волонтерів Caritas Wien та безпосередньо з австрійськими волонтерами — людьми, які щодня своїми діями змінюють життя інших.
Сила волонтерства — у єдності та довірі
Програма розпочалась із відвідин ініціативи Le+O, яка поєднує роздачу врятованих продуктів харчування та індивідуальну підтримку потребуючих. У Caritas Wien волонтерство не сприймається як тимчасова акція — це жива організація, в якій волонтери інтегровані у щоденну діяльність на рівні з працівниками.
«Волонтерство в Австрії не сприймається як допомога “ззовні”, а є природною частиною життя громади. Особливо надихнула ініціатива “волонтер-ментор”, де досвідчені добровольці підтримують новачків. Це формує середовище довіри, гідності й спільного творення змін», — ділиться Наталія Процик, фахівчиня по роботі з волонтерами Карітасу Тернопіль.
Чіткість і підтримка як основа
Системна робота з волонтерами в Caritas Wien ґрунтується на чіткій структурі: у кожному напрямку діє координатор, який супроводжує, навчає та підтримує волонтерів. Це дозволяє волонтерам відчувати стабільність і приналежність, а організації — гарантувати якість і сталість соціального служіння.
«Сподобалось, що в Caritas Wien у кожному напрямку є окремий координатор волонтерів. Це створює чіткість, стабільність і підтримку. Було би класно впровадити це й у нас. А ще — мати змогу страхувати волонтерів. Це показує, що організація дбає про них як про рівноправних партнерів», — зазначає Інна Колотило, фахівчиня по роботі з волонтерами Карітасу Самбірсько-Дрогобицької єпархії.
Попри різні масштаби, українські ініціативи демонструють потужний потенціал. Важливо навчитися бачити локальні проєкти як моделі, що заслуговують поширення. Масштабування добрих практик — це шлях до впливу не лише на окремі групи, а й на всю громаду.
«Ми багато чого вже робимо, лише в менших масштабах. Наші ініціативи на кшталт “Дивовижних долоньок” чи “Нашої Хати” — це сильні приклади, просто ми самі їх ще не завжди оцінюємо як системні рішення. Варто подивитися на них через призму сталості та потенціалу зростання — і масштабувати, орієнтуючись на досвід Австрії», — додає Інна Колотило.
Простори, що надихають
Особливо запам’ятався мистецький простір Stand 129, де волонтерство й мистецтво творять простір діалогу, спільноти й зцілення. У цьому контексті волонтери є не лише помічниками, а співтворцями громадської культури.
У закладі громадського харчування Inigo, соціальному підприємстві Caritas Wien, волонтерська підтримка поєднується з можливістю для людей після безробіття повернутися до активного життя — ще один приклад служіння через щоденні, здавалося б, прості речі.
Важливою частиною програми візиту став воркшоп з координації волонтерів у надзвичайних ситуаціях. Під час зустрічі обговорювалися ефективні інструменти залучення, мотивації та підтримки волонтерів. Зокрема, учасники презентували дієві кейси, як-от супровід волонтерів для запобігання вигоранню, організація мотиваційних зустрічей, використання CRM-систем для обліку волонтерів та співпраця з молоддю через університети і парафії.
Такий обмін досвідом став джерелом натхнення для кожного учасника. В основі найкращих практик — увага до потреб волонтера, системність у роботі та щире прагнення служити людям.
Людська гідність — понад усе
У всіх соціальних ініціативах, які відвідала українська делегація, ключовим залишалося одне — бачити в кожній людині гідність. Допомога тут не принижує, а підносить. Це глибоке нагадування про справжнє значення служіння.
«Люди, які здаються суспільству “непотрібними”, отримують тут тепло, любов і гідність. Наше завдання — повернути їм відчуття рівності», — ділиться Іванна Нагірняк, фахівчиня по роботі з волонтерами Карітасу Чернівці.
Волонтерство доступне кожному
Суть волонтерства — у дії. І кожен, незалежно від віку, професії чи досвіду, може зробити свій внесок. У Caritas Wien учасники побачили приклади, як звичайні люди стають частиною великих змін — і саме це надихає найбільше.
«Кожен має таланти, які можуть змінити світ. Варто лише запитати себе: що мене хвилює? І зробити перший крок. Навіть найменша допомога має значення», — наголошує Іванна Федорак, фахівчиня по роботі з волонтерами Карітасу Коломия.
Якщо Ви бажаєте пожертвувати кошти Карітасу України та підтримати нашу діяльність з допомоги потребуючим – перейдіть за посиланням: https://caritas.ua/donate/
Tags: