Підтримка – це не лише фінансування, а й спільний пошук рішень. Як Cordaid допомагає Карітасу України не просто створювати медичні центри, а будувати систему, яка працюватиме в довгостроковій перспективі. Про це – в інтерв’ю з Інге Лауверінг, радниці з гуманітарних питань Cordaid (Нідерладнди).
У січні 2025 року представники Cordaid, міжнародної гуманітарної організації з Нідерландів, відвідали Україну в рамках партнерства з Карітасом України. Хелен ван дер Берг, радниця з гуманітарних питань, Інге Лауверінг і редактор відділу корпоративних комунікацій Мікаель Франсі стали учасниками III Медичного Конгресу мережі медичних центрів «Карітас України», а також особисто відвідали медичні центри Карітас Коломия, Карітас Самбірсько-Дрогобицької Єпархії, Карітас Івано-Франківськ, а також Реабілітаційний центр «Назарет» у Дрогобичі.
Мережа медичних центрів «Карітас України» – це більш, ніж медичний проєкт. Це стратегічна ініціатива, спрямована на забезпечення доступу до якісної медицини для всіх українців, зокрема для вразливих груп і людей, постраждалих від війни. Її реалізація стала можливою завдяки співпраці з українськими та міжнародними партнерами, серед яких – гуманітарна організація Cordaid (Нідерланди). Після 2022 року підтримка Cordaid для Карітасу України суттєво зросла. Однак шлях до цього рішення був непростим і вимагав ретельного аналізу перспектив та стратегічного планування.
Що стало ключовим фактором, який визначив рішення Cordaid підтримати створення Медичних центрів Карітасу України? Як пілотний проєкт трансформувався у сталу ініціативу? Які перспективи цього розвитку бачать міжнародні партнери?
Про це ми поспілкувалися з Інге Лауверінг, радницею з гуманітарних питань Cordaid, яка вже вшосте відвідала Україну, ознайомилася з роботою нових медичних центрів і переконана: успіх будь-якої ініціативи залежить від людей, які її втілюють.
«Коли ти опиняєшся в кризовій ситуації, тобі потрібен хтось поруч – той, хто підтримає, поки ти не зможеш впоратися сам».
Ці слова Інге Лауверінг точно передають суть гуманітарної допомоги. Вже багато років вона підтримує країни, що переживають кризи, допомагаючи їм подолати наслідки конфліктів і забезпечити людей необхідною підтримкою.
Її шлях у гуманітарній сфері розпочався з культурної антропології та подорожей, які дозволили їй глибше зрозуміти життя людей у різних куточках світу. Згодом цей інтерес переріс у прагнення діяти – зокрема, в Африці та Ємені, де Інге безпосередньо зустрічається з наслідками конфліктів.
Сьогодні вона знову в Україні. Спілкується з медичними працівниками, фахівцями з паліативної допомоги та телемедицини. Як і українських спеціалістів, її турбує питання: «Що буде, коли закінчиться фінансування? Як не залишити людей без допомоги?»
Представниця Cordaid бачить результати: як розвивається система, як команди знаходять рішення. Однак питання фінансової стійкості залишається ключовим.
– Пані Інге, який момент став для вас тим емоційним переломом, коли ви зрозуміли: «Так, ми хочемо підтримати створення мережі медичних центрів Карітасу України»?
– Наша співпраця з Україною розпочалася задовго до 2022 року. Ще у 2014–2015 роках ми реалізовували спільні гуманітарні проєкти, тож підтримка Карітасу України має багаторічну історію.
З початком повномасштабного вторгнення ми вже мали налагоджені контакти, що дозволило нам швидко скоординувати дії з партнерами. Ми розуміли складність ситуації й одразу поставили ключові питання: як ми можемо допомогти з наданням гуманітарної допомоги? Як можемо працювати разом найефективніше?
Під час мого візиту в Україну я зустрічалася з представниками єпархій та працівниками Карітасу України. Говорила з Юрієм Наконечним /національний менеджер проєкту «Ініціатива розширення та розвитку стійкості охорони здоров’я (HEALTH READY)» Карітасу України. – Ред./, а також з отцем Сергієм із Карітасу Коломия /отець Сергій Триф’як – директор БФ «Карітас Коломийської єпархії Української Греко-Католицької Церкви». – Ред./. Я запитувала їх, як ми можемо допомогти краще? Вони наголошували, що, окрім наявної підтримки, критично важливо забезпечити доступ до медичних послуг для переселенців та інших вразливих груп.
«Якщо ви раніше не займалися охороною здоров’я, то який сенс інвестувати значні кошти в медичні послуги, які просто припиняться після завершення фінансування?» – це питання постало перед нами одразу. Ми обговорили його й вирішили запустити пілотний проєкт: почати надавати послуги, але водночас працювати над їхньою фінансовою стійкістю.
Це було великим викликом. Ми почали роботу з п’ятьма медичними центрами /розпочався перший етап медичного проєкту – «Promotion Reasilience in Healthcare Service Delivery in Ukraine in a Humanitarian Context/ Підтримка стійкості надання медичних послуг в контексті гуманітарної ситуації в Україні». – Ред./, поступово вивчаючи всі нюанси: юридичні аспекти та нормативно-правові акти, стандарти щодо приміщень, обладнання, персоналу, а також можливості довгострокового розвитку. У процесі реалізації пілотного проєкту команди як працювали, так і активно навчалися та обмінювалися досвідом. П’ять медичних центрів підтримували одне одного, аналізували виклики та шукали найкращі рішення. Цей досвід допоміг нам зрозуміти: як ефективно працювати далі, щоб створити стійку систему медичної допомоги.
Під час візиту до Карітасу України Інге Лауверінг, радниця з гуманітарних питань Cordaid, побувала в Медичному центрі «Карітас Івано-Франківськ» (спеціалізований медичний центр стаціонарної та мобільної паліативної допомоги) у Войнилові. Фото – «Карітас Івано-Франківськ»
– Що дало вам віру в те, що проєкт створення медичних центрів стане сталим і зможе продовжити роботу після пілотного етапу? Чи був у вашому попередньому досвіді момент, який переконав вас, що варто ризикнути й інвестувати в цю ініціативу?
– Це люди.
Успіх будь-якої ініціативи визначають люди, і саме команда Карітасу України стала ключовим фактором змін. Вони вирізняються самовідданістю, глибокою мотивацією та відданістю своїй справі. Я бачила, як у різних єпархіях і парафіях працюють справжні професіонали – креативні, ініціативні, відкриті до нових підходів. Якщо команда щиро вірить у свою роботу, і готова діяти, це вже значна частина успіху. Саме ця відданість переконала мене, що медична програма Карітасу України має великий потенціал.
Другий важливий фактор – очевидна потреба. Команда Карітасу України бачила її, а під час наших візитів ми також переконалися, наскільки критично необхідний доступ до якісної медичної допомоги, особливо для жінок та вразливих груп населення. Поєднання гострої потреби, відданості команди та професіоналізму стало основою для успішної реалізації проєкту.
– Пані Інге, що для вас є підтвердженням успіху цього пілотного проєкту? На які кількісні показники ви орієнтуєтесь, аналізуючи його результативність, і які, можливо, емоційні моменти найбільше відгукуються у вашому серці?
– Один із ключових аспектів – ретельний моніторинг. Ми відстежуємо кількість пацієнтів, які підписують декларації з медичними центрами. Це дає змогу бачити динаміку зростання. Сьогодні всі центри демонструють позитивну динаміку. В декого вона стрімка, в інших – процес потребує більше часу. Але жоден центр не залишається на місці /Зараз Медичні центри мережі Карітас мають понад 8000 задекларованих пацієнтів, потенціал – майже 10 млн українців. – Ред./.
Оскільки це пілотний проєкт, ми усвідомлюємо певні ризики. Можливо, один чи два центри постануть перед фінансовими труднощами, або не зможуть повністю покрити свої витрати. Але саме пілотне тестування дозволяє виявити такі моменти та знайти рішення. Головне, що ми бачимо: коли люди справді прагнуть результату, вони шукають і знаходять шляхи для розвитку та продовження роботи.
Інге в Медичному центрі Святого Франциска «Карітас Коломия». Фото – «Карітас Коломия»
– Скільки разів із 2022 року ви відвідували Україну з моніторинговими чи іншими візитами до медичних центрів або осередків, які планували відкриття? Чи є історія, яка особливо вас вразила в позитивному сенсі? І, навпаки, чи було щось, що засмутило вас, попри всі зусилля команди Карітасу допомогти людям?
– З 2022 року я вже відвідала Україну близько шести разів. Зазвичай намагаюся приїздити двічі на рік, хоча не завжди вдається побачити всі центри. Проте, для мене важливо зустрічатися з командами, обговорювати розвиток проєктів і брати участь у партнерських зустрічах.
Ми також регулярно спілкуємося онлайн, тож не кожен візит є необхідним. Але особиста зустріч на місці дає набагато більше: можливість зрозуміти реальну ситуацію, побачити, як працюють центри, і почути історії людей, які стоять за цими змінами.
Довіра до команди – ключовий елемент. Коли вона є, спілкування стає відкритим і чесним. Ми можемо обговорювати як досягнення, так і виклики, вчитися одне в одного та спільно шукати рішення.
Я завжди наголошую Христині та Наталці: ми не просто донори, ми – партнери /Христина Семеген-Бодак – керівниця Програми охорони здоров’я, «Карітас України», Наталія Крива – директорка Департаменту соціальних програм «Карітас України» – Ред./. У справжньому партнерстві люди діляться не тільки успіхами, а й труднощами, бо знають, що разом можна знайти рішення. Якщо ж нас сприймають виключно як донорів, є ризик, що нам говоритимуть винятково про позитивне, уникаючи складних тем. А для справжнього розвитку важливо говорити про всі аспекти роботи – і хороші, і ті, що потребують покращення.
Медичний центр Святого Франциска «Карітас Коломия»
Медичний центр Святого Івана Хрестителя «Карітас Самбірсько-Дрогобицької Єпархії»
– З початку війни в Україні у 2014 році наші лікарі та психологи наголошували, що володіють унікальним досвідом і готові ним ділитися. Після 2022 року цього досвіду стало в рази більше. Ви згадали, що в Карітасі відбувається обмін знаннями. Чи є щось таке, що Cordaid у Нідерландах запозичить з українського досвіду співпраці з Карітасом – чи то як окремий проєкт, чи як частину програми для громадянського суспільства або держави?
– Кожна програма – це можливість навчитися чогось нового. Але особливий досвід, який я здобула тут, – це розуміння принципів побудови партнерства. Працюючи в Ємені та інших країнах, я відчула, що досвід України допоміг мені вдосконалити ці навички й у співпраці з іншими партнерами.
Ще один важливий аспект – високий рівень професіоналізму та освіти українських фахівців. Люди тут мають глибокі знання, часто навіть ширші за мої, і це величезний ресурс. Динаміка співпраці – коли ми не просто підтримуємо проєкти, а й взаємно навчаємося – надихає.
Саме тому ми постійно обмінюємося досвідом і документуємо наші напрацювання. Це допомагає нам удосконалюватися, а також дає змогу ділитися знаннями з іншими країнами, враховуючи унікальність української системи охорони здоров’я.
До речі, одним із найцікавіших для мене напрямів є телемедицина – її можливості вражають. Мене дуже зацікавив досвід України в цій сфері, зокрема те, як Карітас впроваджує ці послуги. Це цінний досвід, який може бути корисним і для Нідерландів.
У своїй країні ми наразі спостерігаємо значне зменшення кількості лікарів загальної практики, що створює серйозні виклики для системи охорони здоров’я. Тому питання розвитку телемедицини стає дедалі актуальнішим. Досвід України в цій сфері може дати нам важливі підказки, щоб забезпечити доступність медичної допомоги.
– Якою мірою працівники медичних центрів Карітасу можуть сподіватися на подальшу співпрацю з Cordaid?
– Медичний персонал із різних організацій та центрів продемонстрував позитивні результати під час Конгресу. Водночас у всіх є занепокоєння: що буде після завершення проєкту? Чи не залишаться люди без необхідних послуг і підтримки?
Саме тому я запросила до України свою керівницю з Cordaid /Хелен ван дер Берг, генеральну директорку Cordaid, яка приїхала в Україну вперше. – Ред./. Ми усвідомлюємо, що потрібно шукати можливості для продовження партнерства. Голландська кампанія зі збору коштів забезпечила суттєву фінансову підтримку, але ці ресурси вже вичерпані. Водночас ми разом подали заявки на нове фінансування й продовжуємо активний пошук додаткових джерел.
Для нас важливо знайти рішення, адже більшості центрів ще потрібен час, щоб досягти фінансової стабільності. Наприклад, Дрогобич вже вийшов на самоокупність, але інші осередки ще потребують підтримки. Тому наша співпраця триватиме. Ми будемо докладати зусиль, щоб залучити нові ресурси та забезпечити сталий розвиток медичних центрів «Карітасу України».
– Пані Інге, дуже дякую за ваш час, щирість і готовність шукати можливості для подальшої співпраці з Карітасом України!
– Дякую вам!
Інге Лауверінг разом з колегами «Карітас Україна» – Христиною Семеген-Бодак та Юрієм Наконечним. Фото – «Карітас Івано-Франківськ»
= = =
Проєкт «Ініціатива розширення та розвитку стійкості охорони здоров’я (HEALTH READY)» Карітас України реалізує за підтримки міжнародної гуманітарної організації Cordaid (Нідерланди).
Титульне фото – «Карітас Івано-Франківськ»
Якщо Ви бажаєте пожертвувати кошти Карітасу України та підтримати нашу діяльність з допомоги потребуючим – перейдіть за посиланням: https://caritas.ua/donate/
Tags: