Семінари для комунальників: орієнтація на споживача та індикатори прозорості
Семінари для працівників комунальних підприємств Красногорівки, Мар’їнки та Новомихайлівки в рамках проекту «Поліпшення умов життя вразливих верств населення в буферній зоні Донецької області шляхом покращення сталого доступу до безпечної води», що реалізовується БФ «Карітас Маріуполь» за фінансової підтримки Caritas Ukraine та ОСНА провели цього тижня фахівці БФ «Карітас Маріуполь». Програма семінарів під загальною темою «Комунальне […]
Семінари для працівників комунальних підприємств Красногорівки, Мар’їнки та Новомихайлівки в рамках проекту «Поліпшення умов життя вразливих верств населення в буферній зоні Донецької області шляхом покращення сталого доступу до безпечної води», що реалізовується БФ «Карітас Маріуполь» за фінансової підтримки Caritas Ukraine та ОСНА провели цього тижня фахівці БФ «Карітас Маріуполь».
Програма семінарів під загальною темою «Комунальне підприємство як стратегічно важливий об’єкт для громади» спрямована на поліпшення взаємовідносин між КП та населенням, підвищення рівня якості надання послуг та охоплює наступні питання:
- Форми взаємодії КП та громади, механізми інформування
- Прозорість та відкритість діяльності комунальних підприємств, індикатори прозорості та підзвітності. Програми з водопостачання
- Доцільність створення Наглядових Рад
- Взаємодія органів місцевого самоврядування, комунальних підприємств та населення
Джерела фінансування КП
Фахівчиня проекту з адвокації Марина Чуйко підкреслила важливість проведення семінарів та зацікавленість працівників місцевих КП стосовно питань, які обговорювались під час зустрічей:
«Дуже важливо популяризувати роботу комунальних підприємств серед мешканців громади. Це потрібно, насамперед, для самих КП, щоб населення було мотивоване по відношенню до постачальника послуг та сплачувало гроші за ці послуги саме цьому, орієнтованому на клієнта, постачальнику. Якщо підприємство буде своєчасно надавати інформацію населенню, якщо буде підвищувати якість послуг, якщо буде відкритим для діалогу зі споживачем, тоді люди будуть інакше відноситися до них. Треба, щоб працівники цих підприємств знали про інструменти взаємодії з громадою та вміли ними користуватися. Відзначу, що тема семінарів зацікавила працівників та керівництво комунальних підприємств, вони згодні, що для взаємодії і порозуміння потрібне саме спілкування та відкритість».
Заходи проведено з дотриманням карантинних обмежень через COVID-19 згідно з Постановою Кабміну.
*** Опубліковано в межах проєкту «Поліпшення умов життя вразливих верств населення в буферній зоні Донецької області шляхом покращення сталого доступу до безпечної води», що реалізовується БФ «Карітас Маріуполь» за фінансової підтримки Caritas Ukraine та ОСНА
Якщо Ви бажаєте пожертвувати кошти Карітасу України та підтримувати благодійний проект – перейдіть за посиланням: https://new.caritas.ua/donate/
Теги:
Читайте також
«Проєкти, які створюють джерела доходу – надзвичайно важливі», – про моніторинговий візит наших австрійських партнерів
Після щорічної партнерської зустрічі мережі Карітасу представники Карітасу Австрії та благодійної організації Nachbar in Not вирушили з моніторинговими візитами до місцевих організацій і учасників проєктів, які вони підтримують.
Реєстр збитків: як постраждалим від війни зафіксувати свої втрати
Війна залишила по собі не лише зруйновані будинки. Люди втрачали житло, роботу, бізнес, документи, доступ до майна, здоров’я, близьких, звичне місце проживання.
Ефективна адвокація починається зі співпраці, а справжні зміни – з голосу людей, заради яких вона здійснюється
Досвід Карітасу України було представлено на першому Форумі з питань політик та адвокації Карітасу Європи у Римі.